1. Bescherming van persoonsgegevens

Bij mycararoma.com staan de bescherming en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens centraal. Wij doen er alles aan om zorgvuldig om te gaan met alle informatie die je met ons deelt.

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we die gebruiken, hoe we ze bewaren en beveiligen en in welke gevallen we ze delen, wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke partij voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

mycararoma

E-mail: info@mycararoma.com

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze site bezoekt of een aankoop doet, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens – naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bestel- en leveringgegevens – afleveradres, geselecteerde producten, betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)
• Technische en navigatiegegevens – IP-adres, browsertype, tijdstippen van bezoek, geschatte locatie, gebruikte apparaten
• Voorkeurs- en gedragsgegevens – bekeken pagina’s en producten, klikgedrag, winkelwagen- en bestelgeschiedenis

4. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en legitieme doeleinden, zoals:

• Bestelverwerking & levering
  • verwerking van je bestelling
  • voorbereiding, verzending en opvolging van je pakket
  • klantenservice voor vragen of klachten
• Communicatie
  • verzenden van order- en verzendbevestigingen
  • informeren over wijzigingen in je bestelling of account
  • functionele e-mails m.b.t. jouw aankoop
• Verbetering van onze website & dienstverlening
  • analyse van gebruik van de site om de gebruikerservaring te optimaliseren
  • personalisatie van inhoud en productaanbevelingen
• Wettelijke en administratieve doeleinden
  • naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
  • beheer van eventuele geschillen of juridische verzoeken
• Marketing (alleen met jouw toestemming)
  • versturen van nieuwsbrieven, promoties en gepersonaliseerde aanbiedingen

5. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij baseren de verwerking van jouw gegevens op de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
  Alles wat nodig is om je bestelling te verwerken en de dienst te leveren die je hebt aangevraagd.
• Toestemming
  Bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief of instemt met het ontvangen van marketingcommunicatie.
• Wettelijke verplichting
  Voor het bijhouden van facturen, boekhouding en andere verplichtingen opgelegd door de wet.
• Gerechtvaardigd belang
  Om onze diensten te verbeteren, misbruik te voorkomen, onze website te beveiligen en op redelijke wijze te reageren op vragen van klanten.

6. Met wie worden jouw gegevens gedeeld?

Wij verkopen jouw gegevens niet. Jouw persoonsgegevens kunnen wel worden gedeeld met derden wanneer dat noodzakelijk is:

• Betaaldienstverleners
  Om je betaling veilig te verwerken (bijv. creditcardproviders, online betaalplatformen).
• Logistieke partners & vervoerders
  Voor de levering van jouw bestelling (zoals DPD, Bpost, PostNL, DHL en eventuele andere partners).
• Marketing- en communicatiediensten
  Alleen als je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven en promoties.
• Bevoegde autoriteiten
  Indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek.

Met alle externe partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen zowel technische als organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen:

• verlies of vernietiging
• ongeoorloofde toegang
• misbruik of openbaarmaking

Voorbeelden hiervan zijn het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS), beperkte interne toegang tot persoonsgegevens en het werken met betrouwbare, beveiligde betaal- en hostingpartners.

8. Bewaartermijn van jouw gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en rekening houdend met wettelijke verplichtingen.

• Bestel- en facturatiegegevens worden bijvoorbeeld tot 10 jaar bewaard, in lijn met de toepasselijke boekhoud- en fiscale regelgeving.
• Gegevens gebruikt voor marketing worden bewaard zolang je ingeschreven blijft of totdat je je toestemming intrekt.

9. Jouw rechten (AVG / GDPR)

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – je mag vragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken en een kopie daarvan ontvangen.
• Recht op rectificatie – je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen kun je vragen om jouw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking – je kunt in specifieke situaties vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit – je hebt het recht om gegevens die je zelf hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar tegen direct marketing – je kunt je op elk moment verzetten tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken – wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

10. Hoe kun je jouw rechten uitoefenen?

Wil je één van bovenstaande rechten uitoefenen, dan kun je ons bereiken via:

📧 info@mycararoma.com

Vermeld daarbij duidelijk wie je bent en welk recht je wilt uitoefenen.
Wij reageren zo snel mogelijk, en in principe binnen één maand na ontvangst van je verzoek.

11. Cookies

Onze website mycararoma.com gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• de werking van de site te verbeteren
• het gebruik te analyseren
• de ervaring voor bezoekers te optimaliseren

Je kunt jouw cookie-instellingen beheren via de instellingen van je browser (bijvoorbeeld cookies weigeren, gedeeltelijk toestaan of bestaande cookies wissen).

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om rekening te houden met:

• wijzigingen in wet- en regelgeving
• aanpassingen aan onze diensten of website
• nieuwe veiligheidsnormen

De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste update.

Heb je nog vragen over dit beleid of over de manier waarop mycararoma.com met jouw persoonsgegevens omgaat?
Stuur ons gerust een mail op info@mycararoma.com.