Je winkelwagen is momenteel leeg!
Welkom bij mycararoma.com
Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle verkopen tussen mycararoma en particuliere consumenten die een aankoop doen via de website.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze AV volledig te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden.
1️⃣ Bedrijfsgegevens
2️⃣ Productaanbod
De producten die via mycararoma.com worden verkocht, zijn hoofdzakelijk luchtverfrissers en autoparfums voor voertuigen.
Op iedere productpagina vind je onder meer:
- De productnaam
- Een beschrijving van het product
- De beschikbare geuren/varianten
- De prijs inclusief BTW
- Illustratieve, niet-bindende foto’s
mycararoma streeft ernaar dat de geleverde artikelen overeenkomen met de informatie en beschrijving die op het moment van bestellen op de website zichtbaar zijn.
3️⃣ Bestellen
Bestellingen worden rechtstreeks online geplaatst via mycararoma.com.
Elke bestelling houdt in dat de klant instemt met:
- De geldende prijzen
- De beschrijving van de producten
- Deze algemene voorwaarden
mycararoma behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, met name in het geval van een bestaand geschil met de betreffende klant.
Een bestelling wordt pas als definitief beschouwd wanneer:
- De algemene voorwaarden door de klant zijn geaccepteerd.
- De betaling succesvol is gevalideerd.
- De klant een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
4️⃣ Prijzen
Alle weergegeven prijzen op mycararoma.com zijn in euro (€) en inclusief BTW.
De verzendkosten worden steeds duidelijk vermeld vóór je je bestelling definitief bevestigt.
mycararoma kan de prijzen op de website op elk moment aanpassen. Voor een lopende bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van de bestelling is weergegeven.
5️⃣ Betaling
De betaling gebeurt online via een beveiligde betalingsomgeving. Afhankelijk van beschikbaarheid kun je onder andere betalen met:
- Kredietkaart (Visa, Mastercard)
- iDEAL
- Bancontact
- BLIK
- Trustly
- Satispay
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Bankoverschrijving (op aanvraag)
De volledige betaling is verschuldigd op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
De transacties worden verwerkt door gecertificeerde betalingsdienstverleners (PCI-DSS conform). mycararoma slaat zelf nooit je bank- of kaartgegevens op.
6️⃣ Levering
📦 Verzendmethode & leveringstermijn
De pakketten worden verzonden via professionele vervoerders zoals DPD, Bpost, PostNL, DHL of vergelijkbare partners.
Gemiddelde leveringstijd: 1 tot 4 werkdagen na verzending (afhankelijk van het land van bestemming).
📧 Track & trace
Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je jouw pakket online kunt volgen.
🚚 Verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen boven €65 (voor de landen waarvoor dit is aangegeven op de website).
De exacte verzendkosten worden altijd weergegeven voordat je de bestelling definitief afrondt.
mycararoma kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of externe omstandigheden.
7️⃣ Herroepingsrecht (particuliere klanten)
Conform de Europese regelgeving beschikt elke particuliere klant over een herroepingsrecht van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de bestelling. Binnen deze periode kun je de aankoop zonder opgave van reden annuleren.
📋 Hoe maak je gebruik van dit recht?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@mycararoma.com om een retour aan te vragen. Wij sturen je dan per e-mail de volledige instructies voor het retourneren, inclusief het retouradres.
✅ Voorwaarden voor retour:
- Het artikel is ongebruikt.
- In de originele, onbeschadigde verpakking.
- In een staat die opnieuw verkoopbaar is.
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer er sprake is van een duidelijke fout of defect dat door onze klantendienst wordt bevestigd.
Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag (exclusief oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen.
8️⃣ Garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar vanaf de leveringsdatum, overeenkomstig de relevante bepalingen van het Estse recht (Consumentenbeschermingswet). Deze wettelijke rechten worden door onze commerciële garantie niet beperkt.
Daarnaast biedt mycararoma een vrijwillige commerciële garantie van 3 maanden op materialen en fabricagefouten, te rekenen vanaf de datum van levering.
Wat dekt onze commerciële garantie van 3 maanden?
Deze garantie dekt defecten die het gevolg zijn van materialen of fabricage. Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, ongelukken of modificaties vallen hier niet onder.
Procedure bij een defect:
- Neem binnen de garantieperiode contact op met onze klantenservice via info@mycararoma.com.
- Vermeld je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van het probleem, bij voorkeur ondersteund met foto’s of video.
- Na beoordeling en onze vaststelling van een garantiegeval, zullen wij, naar eigen keuze:
- Het defecte product repareren of vervangen.
- Of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.
De commerciële garantie vervalt indien het product niet volgens de instructies is gebruikt of door derden is geopend of gerepareerd.
Je wettelijke rechten van 2 jaar blijven altijd onaangetast.
9️⃣ Aansprakelijkheid
mycararoma kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Onjuist of onoordeelkundig gebruik van de producten.
- Indirecte schade (bijvoorbeeld gevolgschade, verlies van gebruik, etc.).
- Eventuele allergische reacties of gevoeligheden voor bepaalde geuren of ingrediënten.
De foto’s, teksten en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar dienen hoofdzakelijk als illustratie. Kleine kleur- of vormafwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering.
🔟 Persoonsgegevens
mycararoma respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Je gegevens worden onder andere gebruikt voor:
- Het verwerken en leveren van je bestelling.
- Het aanmaken en beheren van je klantaccount.
- Het versturen van informatie en aanbiedingen alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
Je hebt te allen tijde het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die we over je bewaren.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Je gegevens (in bepaalde gevallen) te laten verwijderen.
- Je toestemming voor marketing in te trekken.
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@mycararoma.com.
1️⃣1️⃣ Toepasselijk recht & geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Ests recht van toepassing.
In geval van een geschil zijn, bij gebrek aan een minnelijke schikking, de bevoegde rechtbanken van Estland exclusief bevoegd. Dit laat het recht van consumenten om een beroep te doen op het bevoegde gerecht in hun eigen woonplaats volgens dwingend recht onverlet.
✅ Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Door bij het afronden van je bestelling het vakje voor de algemene voorwaarden aan te vinken en je betaling te bevestigen, erkent en verklaart u:
- Dat u deze algemene voorwaarden volledig heeft gelezen.
- Dat u de inhoud ervan begrijpt.
- En dat u zonder voorbehoud akkoord gaat met alle hierboven beschreven bepalingen.
Zo wordt elke bestelling op mycararoma.com uitgevoerd binnen het kader van deze algemene voorwaarden.